Создать сайт на a5.ru
Более 400 шаблонов
Простой редактор
Приступить к созданию

ИНФОРМАЦИЯ

по обращениям граждан в отделении Фонда в г.Торезе

в I квартале 2018 года

 

        В отделение Фонда в течение I квартала 2018 года поступило 18 предложений, заявлений и обращений граждан: 4 гражданина обратились письменно, 14 выясняли свои вопросы на личном приеме у руководства отделения (3 из них принято по «Прямой телефонной линии», 4 – обратились по телефону «Горячая линия»). Все обращения рассмотрены в соответствии с нормами Закона ДНР «Об обращениях граждан» и Конституции ДНР.

        В обращениях граждан поднято 18 вопросов. Граждане обращались за помощью в решении вопросов о назначении и перерасчете страховых выплат (о перерасчете (увеличении) страховых выплат; о назначении страховых выплат по потери кормильца, который на момент смерти являлся временным переселенцем в Украине; о назначении страховых выплат по травме, полученной на предприятии ДНР, при этом является временным переселенцем и получает страховые выплаты по старой травме в Украине - 8 (44,4 % всех поднятых вопросов), медицинское обслуживание (о порядке направления на МСЭК для установления причинно-следственной связи смерти пострадавшего с трудовым увечьем или профзаболеванием; об обеспечении лекарственными средствами и пр.) –

3 (16,7%), обращения по другим вопросам (о перечислении страховых выплат почтовым переводом по домашнему адресу пострадавшего, проживающего в России; о порядке оплаты Фондом затрат, связанных с временной нетрудоспособностью пострадавшего на производстве; о порядке получения страховых выплат с доставкой на дом в случае длительного нахождения на стационарном лечении в г.Донецке и др.) составили 7 (38,9 %).

           При рассмотрении обращений удовлетворено - 3 (16,7 % всех поднятых вопросов), разъяснено - 11 (61,1 %), отклонено – 3(16,7%), находится в стадии рассмотрения – 1(5,5%).

           В I квартале 2018 года нарушений сроков рассмотрения заявлений и обращений граждан не было, коллективных и повторных письменных обращений не поступало.

         Специалисты отделения Фонда с целью информирования населения отдаленных населенных пунктов, снятия социальной напряженности, регулярно принимают участие в работе выездного «Мобильного офиса», предоставляя консультации, освещая работу Фонда по страховым выплатам и

другим вопросам, касающимся социальной защиты пострадавших на производстве. В I квартале 2018 года специалисты отделения приняли участие в 7 выездах «Мобильного офиса», на которых даны разъяснения 120 гражданам.

 

 

Сайт отделения фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР в г.Торезе
 © Все права защищены