Информация о работе с обращениями граждан в отделении Фонда ДНР 
в г. Торезе за 9 месяцев 2016 г.

В отделение Фонда ДНР г.Тореза  за 9 месяцев 2016 г. обратились 42 человека, из них с письменными заявлениями – 9, на личный приём к руководству отделения – 33 человека. 
Для расширения спектра информационно-разъяснительной работы с пострадавшими отделения, предоставления разъяснений по вопросам назначения, перерасчета и выплаты страховых сумм в отделении Фонда работает телефон "Горячей линии", на который обратилось 8 человек. 
3 человека обратились  на совместные приёмы с начальником УПФ ДНР в г.Торезе и начальником УТСЗН ДНР в г.Торезе. 
На выездных приемах в составе "Мобильного офиса" специалистами отделения Фонда предоставлены консультации 273 гражданам.
В 2015 г. чаще всего люди обращались с вопросами по решению проблем, связанных с получением задолженности по страховым выплатам, которая образовалась в результате военных действий в Украине, с  возобновлением и  выплатой страховых сумм по потери трудоспособности в отделении Фонда ДНР в г.Торезе. В 2016 г. тематика обращений граждан на личный приём к начальнику и с письменными заявлениями изменилась. Поднимаются вопросы об обеспечении пострадавших техническими средствами реабилитации, о передаче личных дел по страховым выплатам по месту постоянного жительства в Украину и Россию, о порядке возмещения отделением Фонда предприятию расходов на выплату застрахованным лицам пособия по временной нетрудоспособности и пр.